POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Marroquineria tg queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.
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1. Plazo para cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
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2. Condiciones para realizar un cambio
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:
• Estar sin uso
• Conservar su etiqueta y empaque original
• Encontrarse en perfecto estado
No se aceptarán cambios de productos usados, dañados o incompletos.
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3. Productos sin cambio
No tienen cambio:
• Productos en oferta o liquidación
• Productos personalizados o hechos a pedido (si aplica)
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4. Cambios por falla de fabricación
En caso de falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el producto, enviando fotos y descripción del inconveniente.
En este caso, el cambio se realizará sin costo adicional.
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5. Devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero, excepto en los casos en que el producto presente una falla de fabricación y no haya stock para reemplazo.
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6. Costos de envío
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
• Si el cambio es por error o falla de fabricación, Marroquineria tg asumirá los costos.
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7. Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, comunicate por:
📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +5493512044806
Indicá número de pedido y motivo del cambio.
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8. Importante
Los productos enviados sin previo aviso no serán recibidos.
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9. Aceptación
Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta esta política de cambios y devoluciones.
